Reembolso e Cancelamento

Reembolso e Cancelamento 

Cancelamento após a compra:
Devido o produto ser vendido em formato DIGITAL (jogo em perfil, conta). Ao finalizar a compra o cliente está CIENTE que NÃO é possível cancelar qualquer compra no site CARLGAMES após o envio dos dados de ativação e instruções. Solicitações de arrependimento só serão aceitas caso o cliente solicite o reembolso o mesmo ANTES DO ENVIO ou preparação do produto, em nosso canal de atendimento Whatsapp (menu - atendimento).

É importante que sejamos comunicados através do nosso canal de atendimento caso haja qualquer tipo de problema ou ocorrência no processo de pré-venda ou pós-venda, para que possamos analisar a situação e solucionar ela da melhor forma possível.

Cancelamento por parte da loja CARL GAMES 
Nos reservamos ao direito de cancelar compras sem aviso prévio nos seguintes casos:

– Não pagamento do boleto bancário até o vencimento;
– Impossibilidade de executar débito no cartão de crédito com os dados de cobrança informados pelo cliente;
– Inconsistência de dados preenchidos pelo cliente no ato do pedido ou em sua ficha cadastral;
– Suspeita de fraude;
– Não cumprimento de eventuais solicitações de envio de documentação;
– Qualquer situação que demonstre má-fé do comprador.

Caso o reembolso seja aprovado dentro de 7 dias o mesmo será reembolsado pela mesma forma de pagamento. Ao passar de 30 dias qualquer tipo de reembolso será negado.